弊社では、常に貸出機、ユーザ様との同一環境の準備をしております。
トラブル対応は半日以内の復旧完了としています
土曜日は対応可能。日曜祝日は、出来る限り対応いたしております。
サポート契約をしていただくため、故障時の部品代等はいただきますが
復旧作業料金は頂いていません。
また、帳票類の変更、集計処理の追加変更といった対応も、
サポート契約の範囲内にて、無償にて対応しております

Tweet